Dokumenty i wymagania
Jakie dokumenty są wymagane przy odbiorze pojazdu?
+
Wymagane są: ważne prawo jazdy kategorii B (lub odpowiednie do wynajmowanego pojazdu), posiadane minimum 2 lata, ważny dowód osobisty lub paszport oraz karta płatnicza do pobrania kaucji. Obywatele spoza UE powinni dodatkowo mieć Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP) lub tłumaczenie przysięgłe prawa jazdy.
Czy kierowca musi mieć ukończone 21 lat?
+
Tak, minimalny wiek kierowcy to 21 lat. Dla pojazdów kategorii minibus (8 osób) wymagamy ukończenia 23 lat oraz posiadania prawa jazdy kategorii D lub B z ograniczeniem do 8 pasażerów przez minimum 3 lata.
Czy mogę dodać drugiego kierowcę?
+
Tak, drugi kierowca to dodatkowe 30 zł za dobę. Musi spełniać te same wymagania co kierowca główny i być wpisany do umowy wynajmu przy odbiorze pojazdu. Osoby nieumieszczone w umowie nie mogą prowadzić pojazdu.
Rezerwacja i ceny
Jak szybko można zarezerwować pojazd?
+
Przyjmujemy rezerwacje z każdym wyprzedzeniem — od kilku tygodni do kilku godzin. Rezerwacje express (w ciągu 4h) i natychmiastowe wiążą się z dopłatą (odpowiednio +80 zł i +150 zł). Dostępność zależy od aktualnego stanu floty w danej lokalizacji.
Dlaczego ceny są podawane jako zakresy?
+
Cena końcowa zależy od konkretnego pojazdu z floty, daty, długości wynajmu, lokalizacji odbioru i zwrotu oraz wybranych opcji dodatkowych. Zakresy na stronie to rzetelne orientacje — ostateczna cena jest potwierdzana e-mailem przed rezerwacją, bez niespodzianek przy odbiorze.
Jakie są warunki anulowania rezerwacji?
+
Anulowanie powyżej 48h przed odbiorem — bez opłat. Od 24 do 48h — 25% wartości. Poniżej 24h — 50%. Niestawienie się bez powiadomienia (no-show) — 100% wartości wynajmu. Szczegóły w Regulaminie § 10.
Odbiór, zwrot i kaucja
Ile wynosi kaucja i kiedy jest zwracana?
+
Kaucja zwrotna wynosi od 500 zł (sedan) do 2000 zł (minibus). Jest pobierana przy odbiorze pojazdu gotówką lub blokadą na karcie. Zwrot następuje natychmiastowo po stwierdzeniu braku uszkodzeń i rozliczeniu ewentualnych kosztów dodatkowych (paliwo, spóźnienie).
Czy mogę oddać auto w innym miejscu niż odbiór?
+
Tak, to jedna z głównych zalet naszej usługi. Możesz odebrać auto przy granicy polsko-ukraińskiej i oddać przy granicy polsko-niemieckiej lub na innym wskazanym punkcie. Należy uzgodnić to przy rezerwacji — nie naliczamy za to standardowej dopłaty strefowej.
Co się stanie jeśli spóźnię się na odbiór z powodu kolejki na granicy?
+
Rozumiemy, że kolejki na granicy są nieprzewidywalne. Jeśli się spóźniasz, wyślij SMS lub zadzwoń — dostosowujemy godzinę odbioru bez dodatkowych opłat w granicach 3 godzin od uzgodnionego terminu. Przy dłuższym opóźnieniu skontaktuj się jak najszybciej, żebyśmy mogli zabezpieczyć pojazd.
Czy mogę wjechać pojazdem na Ukrainę?
+
Wyjazd na Ukrainę wymaga odrębnego uzgodnienia i dodatkowego ubezpieczenia (Green Card). Nie jest to usługa standardowa — zapytaj przy rezerwacji. Jazda na Białoruś nie jest możliwa żadnym z naszych pojazdów.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz bezpośrednio — odpowiadamy w ciągu kilku godzin.