Polityka
prywatności

Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu vivopuu.com jest podmiot prowadzący działalność pod marką VIVOPUU, świadczący usługi wynajmu pojazdów przy przejściach granicznych w Polsce.

1.2. Kontakt z administratorem możliwy jest wyłącznie drogą elektroniczną:

• a) adres e-mail: [email protected]
• b) telefon: +48 732 910 445

1.3. Administrator nie posiada wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych (IOD), gdyż nie jest to wymagane przepisami prawa w odniesieniu do podmiotu tej wielkości.

Jakie dane zbieramy

2.1. W związku z korzystaniem z serwisu i realizacją usług wynajmu, administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• a) dane identyfikacyjne: imię, nazwisko;
• b) dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu;
• c) dane dotyczące usługi: preferowany typ pojazdu, trasa, termin;
• d) dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny — gromadzone automatycznie przez serwer;
• e) dane z plików cookie — zgodnie z § 8 niniejszej polityki.

2.2. Administrator nie przetwarza danych osobowych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, w tym danych dotyczących zdrowia, przekonań religijnych ani danych biometrycznych.

2.3. Podanie danych oznaczonych jako wymagane w formularzach jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usługi lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

W jakim celu przetwarzamy dane

3.1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• a) obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy i drogą e-mail;
• b) realizacja rezerwacji wynajmu pojazdów i zawarcie umowy;
• c) kontakt telefoniczny w sprawach rezerwacji pilnych;
• d) prowadzenie korespondencji i dokumentacji umownej;
• e) wypełnienie obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentów księgowych);
• f) analiza ruchu na stronie w celu poprawy jej działania (dane anonimowe lub pseudonimizowane).

3.2. Administrator nie przetwarza danych w celach marketingowych bez odrębnej, wyraźnej zgody użytkownika.

Podstawy prawne przetwarzania

4.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie jednej lub kilku z poniższych przesłanek:

• a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego;
• c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora, polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa systemu informatycznego i prawidłowego działania serwisu;
• d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, wymagana w zakresie plików cookie innych niż niezbędne.

Komu udostępniamy dane

5.1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa lub umów powierzenia przetwarzania, w szczególności:

• a) dostawcom usług hostingowych i infrastruktury serwerowej;
• b) dostawcom systemów do obsługi poczty elektronicznej;
• c) organom publicznym — na ich żądanie, w zakresie wymaganym przepisami prawa.

5.2. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

5.3. Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) bez zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Jak długo przechowujemy dane

6.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa:

• a) dane z formularza kontaktowego (zapytania bez zawarcia umowy): do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• b) dane związane z zawartą umową wynajmu: przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym umowę wykonano;
• c) dane w plikach cookie: zgodnie z § 8 niniejszej polityki.

6.2. Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji uniemożliwiającej identyfikację osoby.

Twoje prawa

7.1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• a) prawo dostępu (art. 15 RODO) — prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych;
• b) prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — prawo żądania poprawienia nieprawidłowych danych;
• c) prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach;
• d) prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• e) prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy;
• f) prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
• g) prawo do cofnięcia zgody — w zakresie przetwarzania opartego na zgodzie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

7.2. Wnioski dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail: [email protected]. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.

7.3. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Pliki cookie i technologie śledzące

8.1. Serwis vivopuu.com używa plików cookie — małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

8.2. Stosowane są następujące kategorie plików cookie:

• a) niezbędne (sesyjne): zapewniają prawidłowe działanie serwisu; nie wymagają zgody; usuwane po zamknięciu przeglądarki;
• b) funkcjonalne: zapamiętują wybory użytkownika (np. decyzję w banerze cookie); przechowywane przez 12 miesięcy;
• c) analityczne (opcjonalne): służą analizie ruchu; stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

8.3. Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez baner wyświetlany przy pierwszej wizycie oraz ustawienia przeglądarki internetowej. Odrzucenie opcjonalnych plików cookie nie wpływa na funkcjonalność serwisu.

Środki bezpieczeństwa

9.1. Administrator stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa odpowiednie do zagrożeń i kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności:

• a) szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS (HTTPS);
• b) kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane;
• c) regularne przeglądy bezpieczeństwa infrastruktury serwerowej;
• d) procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa zgodne z art. 33–34 RODO.

9.2. W przypadku naruszenia ochrony danych skutkującego ryzykiem dla praw i wolności użytkowników, administrator powiadomi właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia.

Aktualizacje niniejszej polityki

10.1. Administrator zastrzega prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w przypadku:

• a) zmian w przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych;
• b) zmian w sposobie działania serwisu lub świadczonych usług;
• c) wdrożenia nowych rozwiązań technicznych wpływających na przetwarzanie danych.

10.2. O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez wyświetlenie komunikatu na stronie głównej serwisu. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.

Pytania dotyczące prywatności

11.1. Wszelkie pytania, wnioski i uwagi dotyczące niniejszej polityki prywatności oraz przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 732 910 445

11.2. Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zapytania.